Tenは、会員様が世界のどこにいらしてもサポートをご提供します。当社の世界的な事業基盤と実績は120カ国以上に及び、そのうち37カ国では、当社の154の世界拠点を通じて綿密に管理された顧客プログラムを提供中です。

グローバルな事業基盤


Tenは、会員様が世界のどこにいらしてもサポートをご提供します。当社の世界的な事業基盤と実績は120カ国以上に及び、そのうち37カ国では、当社の154の世界拠点を通じて綿密に管理された顧客プログラムを提供中です。

当社が完全所有会社として管理する世界拠点はロンドン(本社)、メイデンヘッド、ニューヨーク、サンフランシスコ、マイアミ、メキシコシティ、上海、香港、シンガポール、東京、ケープタウン、ムンバイ、ドバイ、ブリュッセル、サンパウロにあります。現在では、チューリッヒ、メルボルンでも拠点設立を進めており、こうした地域で増え続けるクライアント様のニーズに対応していく所存です。当社独自のプラットフォームであるMAID(マネジメント・アンド・インフォメーション・デリバリー)は世界各地にある当社拠点をすべて結んでおり、会員様がどこに居を構え、どこに旅行に出かけられてもシームレスにサービスをお届けすることができます。

当社サービスは1年365日、24時間ご利用になれます。しかしながらライフスタイルマネジャーは、夜間は勤務しておりません(但し、調整が必要なマーケットは除きます)。当社は‘follow the sun’(太陽の光を追う)の運営モデルを採用しているため、主要タイムゾーンそれぞれにおいてスペシャリストを配置することが可能になっています。また、当社の一本化したCRMプラットフォームを活用することによって、ワークフローは決して途切れることなく、エキスパートであるスペシャリストが絶えず24時間体制で会員の皆様のトラベルとライフスタイルにまつわるあらゆるご要望にお応えしております。

当社の世界各国におけるオペレーションについては、当社の事業開発部門にお問い合わせください。また、当社の世界に広がる事業運営体制の詳細は、当社のグローバルサイトをご覧ください。コンシェルジュサービスへのリクエストはどこから来るのか、法人のクライアント様がどの国に拠点を置いているのか、当社のグローバルオフィスはどこにあるのか、当社が世界のどの言語に対応しているのかを地図上でご覧いただけます。

Tenは世界中で200万人以上の会員様を擁し、コンシェルジュサービスに寄せられる300万件以上のリクエストにお応えしてきました