Tenは、貴社の最も大切なお客様と実り多く、深い絆を築くために必要なツール類一式をご用意しております。

サービスとソリューション


Tenは、貴社の最も大切なお客様と実り多く、深い絆を築くために必要なツール類一式をご用意しております。

当社プログラムには、以下をはじめとするサービスがあります:

ライフスタイルとトラベルのコンシェルジュサービス ― ライフスタイルとトラベルに関わるワールドクラスのコンシェルジュサービスを年中無休、24時間体制でご提供しております。

ベネフィットと特典 ― 個々の会員様に合わせたロイヤルティプログラムは、顧客エンゲージメント(顧客愛着心)とブランドアドボカシー(ブランド支持)を最大限まで高めることを目標としています。

独自のパートナープログラム― 標準規格の旅行、食事、ショッピングをまとめた特典パッケージは、単独プログラムとして、あるいはコンシェルジュサービスの一部としてお求めいただけます。

接客とエンゲージメントツール ― 心のこもった接客は際立った水準に達しているほか、セルフサービス方式の画期的なウェブサイトや的を絞ったコミュニケーション、独自のコンテンツをお届けしています。

当社では、貴社の目的やご予算に合致するソリューションをご用意しております。貴社とお客様との絆を深め、エンゲージメントを高める戦略を構築するとともに、お客様の消費動向ならびに生活スタイルの嗜好に関して貴重なインサイト(見解)をお届けします。

以上のサービスはすべて、純粋に貴社ブランドでご提供することも、貴社との共同ブランドでご提供することも可能です。貴社の価値観とブランドを十分理解したうえで、書面、口頭のいずれにおいても、会員様とのコミュニケーションについては常に貴社ご指定のスタイル基準を厳守します。

投資リターンを測定し、さらに高めることの重要性を当社も理解しております。当社サービスをご利用のクライアントの皆様には、当社の専門アカウントマネジャーとともに、定期的にサービス水準の追跡ならびにモニタリングを行っていただけます。

当社クライアントの皆様には、以下をご提供します:

• 月次管理情報報告書

• SLAに関する統計データ

• 利用状況ならびに浸透率に関する詳細分析

• 顧客動向報告書

カスタマイズされたプログラムを通して、当社は大手銀行グループならびに高級消費者ブランドの皆様と強力な取引関係を築いております。こうしたクライアントの皆様には、核となる戦略かつ革新的パートナーとして当社をご利用いただき、眼の肥えたお客様へのサービスを当社にお任せいただいております。

当社がどのように貴社ブランドをご支援できるかについて、是非ご説明させてください。当社の事業開発部門に今すぐお問い合わせください

当社サービスには、クライアント様のブランドでご提供するプログラムのほかクライアント様との共同ブランドでご提供するプログラムがあり、いずれも顧客定着率と顧客満足度を高め、ブランドに対する好意的イメージを構築することが実証されています